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Glossário

Termo Definição
NF-e / XML da nota Arquivo XML padrão SEFAZ com dados da nota fiscal eletrônica
natOp Campo da NF-e que define a natureza da operação (venda, transferência, devolução etc.)
cProd Código do produto na NF-e — os primeiros 10 caracteres são usados como referência
Token String aleatória de 24 caracteres que identifica o acesso de um cliente às suas fotos
Cloudflare KV Armazenamento chave-valor da Cloudflare — cache para servir dados do token ao portal
Evolution API Plataforma de integração com WhatsApp Business
RD Station Plataforma de CRM e marketing — usado para disparo de e-mail transacional
TTL (Time to Live) Tempo de vida de um registro em cache — aqui 45 dias = 3.888.000 segundos
UPSERT Operação SQL que insere se não existir ou atualiza se já existir (ON CONFLICT DO UPDATE)
file_id Identificador temporário de um arquivo no Telegram — usado para reenvio sem re-upload
file_unique_id Identificador permanente de um arquivo no Telegram — não muda entre sessões
intent Intenção identificada na mensagem do usuário: buscar_arquivos, pedir_clarificacao, conversa_livre
needsAI Flag interna: dicionário não extraiu entidades, agente IA precisa ser chamado
OpenRouter Gateway de APIs de LLMs — permite usar diferentes modelos de IA por uma única API
Redis (Upstash) Banco de dados em memória — histórico de conversa e contexto IA por usuário
materiais_telegram Tabela PostgreSQL com todos os arquivos de mídia catalogados
pedidos_midias Tabela PostgreSQL com registros de pedidos faturados e tokens de acesso
logs_automacao Tabela PostgreSQL com histórico de erros capturados pelo Monitor Global de Erros
Error Trigger Nó do n8n acionado automaticamente quando um workflow vinculado falha
Error Workflow Configuração que define qual workflow de suporte deve ser chamado em caso de falha
Metabase Ferramenta de BI self-hosted para criação de dashboards a partir de bancos relacionais
Fuzzy Busca aproximada usando ILIKE no SQL — encontra registros mesmo sem correspondência exata
Coletor Workflow auxiliar para ingerir e catalogar arquivos novos no banco via Telegram
Indexação Workflow de manutenção para sincronizar o bucket Backblaze B2 com o banco de dados
Sisplan ERP interno da Veggi — consultado via API para obter telefone2 do cliente
VTEX Plataforma de e-commerce da loja B2C useveggi.com.br
Card testing Ataque em que bots criam pedidos com cartões roubados só para descobrir quais ainda funcionam — gera taxa de recusa altíssima
Taxa de recusa Percentual de pedidos negados no pagamento. Normal: 10% a 15%; acima de 50% indica ataque
OMS (VTEX) Módulo de pedidos da VTEX — exibe pedidos recusados como "Cancelado", sem o motivo real
API de Pagamentos (VTEX) Única fonte do motivo real da recusa, do IP e do device de um pedido negado
E-mail descartável Endereço de caixa temporária (ex.: bocably.com) usado por bots para criar cadastro
Blocklist Chave no KV CACHE com o array JSON de domínios bloqueados — atualizável sem deploy
MX Registro DNS que aponta o servidor de e-mail de um domínio. MX em Google Workspace ou Microsoft 365 é sinal de empresa real
Hard bounce Rejeição definitiva de um e-mail — única confirmação real de que a caixa postal não existe
checkout6-custom.js Arquivo de JavaScript customizado do checkout VTEX. Contém Pagaleve, código de lojista e o validador de e-mail. Sem histórico de versão
Wrangler CLI da Cloudflare para deploy de Workers e manipulação do KV
MCP (Model Context Protocol) Protocolo que conecta um app de IA a ferramentas e dados externos — usado pelo Consultor de Tráfego
CBO / ABO Orçamento na campanha (a Meta reparte entre conjuntos) × orçamento em cada conjunto. Muda a leitura, não só o bolso
CPA real Custo por negociação do RD CRM — o KPI que vale no B2B, diferente do "CPA pixel"
ROAS Receita atribuída ÷ investimento. No B2C da Veggi é sempre um piso, porque pedido sem etiqueta não tem rastro
Pixel da Meta Rastreador no navegador. Conta "Lead" no B2B e "Compra" no B2C — nunca é métrica de sucesso, só sinal de otimização
CAPI (Conversions API) Envio de evento pelo servidor em vez do navegador. Foi a origem da inflação do pixel até 23/06/2026
UTM Parâmetros na URL do anúncio que etiquetam a origem. Sem eles a negociação cai em "Desconhecido"
Carência de 20 dias O ciclo de venda B2B leva 15 a 20 dias; negociação mais nova ainda não teve tempo de virar venda
Frequência Impressões ÷ alcance numa janela fechada. ≥3 significa que a Meta ficou sem gente nova
System User Usuário técnico do Business Manager da Meta cujo token não expira
Cloudflare Access Camada de login da Cloudflare — protege a dashboard de anúncios
Enriquecedor Robô que consulta o CNPJ na Receita e preenche o cadastro da empresa no RD CRM